Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung erklärt deine Rechte. Sie gilt für alle Fernabsatzverträge. Das bedeutet: für Bestellungen im Onlineshop und per E-Mail. Du kannst den Vertrag ohne Grund widerrufen. Die Frist beträgt 30 Tage. Wir tragen die vollen Rücksendekosten. Für dich entstehen dabei keine Kosten.

Empfänger des Widerrufs

Richte die Widerrufserklärung an:

Ahoora GmbH
Dahlweg 105
48153 Münster
E-Mail: [email protected]
Telefon: 000000

1. Dein Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag zu widerrufen. Und zwar binnen 30 Tagen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Du musst keinen Grund nennen.

• Bei mehreren Waren: Die Frist startet, wenn die letzte Ware bei dir ankommt.
• Bei Teilsendungen: Die Frist startet, wenn die letzte Teillieferung bei dir eintrifft.
• Bei Lieferung in mehreren Stücken: Die Frist startet mit dem letzten Stück.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Erklärung vor Fristende absendest. Das Datum der Absendung ist entscheidend.

2. Ausübung des Widerrufs

Du übst den Widerruf mit einer eindeutigen Erklärung aus. Zum Beispiel per Brief, Fax oder E-Mail. Ein Anruf allein genügt nicht. Du kannst das unten stehende Muster verwenden. Das ist aber nicht Pflicht.

Sende deine Erklärung an den oben genannten Empfänger. Bitte gib Bestellnummer, Datum und Ware an. So kann alles zügig zugeordnet werden.

Wichtig: Die Absendung deiner Erklärung vor Fristablauf genügt. Ein Nachweis (z. B. Sendeprotokoll) ist hilfreich.

3. Folgen des Widerrufs

Widerrufst du den Vertrag, erstatten wir alle Zahlungen zurück. Dazu zählen auch die Lieferkosten des Standardversands. Zusätzliche Kosten für Express oder Spezialversand erstatten wir nicht.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens 30 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Wir nutzen dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Zahlung. Es fallen für dich keine Gebühren an.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten. Oder bis du den Nachweis über die Absendung erbracht hast. Es gilt, was zuerst eintritt.

Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Prüfe die Ware bitte wie in einem Laden.

4. Rücksendung der Ware

Bitte sende die Ware unverzüglich zurück. Spätestens 30 Tage nach deiner Widerrufserklärung. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware rechtzeitig absendest.

Die Rücksendekosten tragen wir. Für dich ist die Rücksendung kostenlos. Wir stellen dir ein passendes Rücksendeetikett zur Verfügung. Fehlt es, melde dich bitte kurz. Wir senden es dir zu.

Bitte verpacke die Ware transportsicher. Nutze nach Möglichkeit die Originalverpackung. Das ist keine Pflicht. Es hilft jedoch, Transportschäden zu vermeiden.

5. Ausschlüsse und Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt bei folgenden Verträgen:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl maßgeblich ist.
• Waren, die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Versiegelte Audio- oder Videoaufnahmen sowie versiegelte Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
• Alkoholische Getränke, deren Preis beim Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen am Markt abhängt.
• Verträge zur Erbringung dringender Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, wenn du uns ausdrücklich bestellt hast und wir nur die bestellten Arbeiten ausführen.
• Verträge über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast.

6. Hinweise zur Rückabwicklung

Bitte behandle die Ware sorgfältig. Probiere sie so aus, wie im Geschäft üblich. Vermeide Gebrauchsspuren außerhalb einer Prüfung. So entstehen keine Wertersatzansprüche.

Lege bitte das Zubehör bei. Sende auch beigefügte Dokumente mit. Entferne persönliche Daten von Geräten, falls vorhanden.

Wir senden dir Rücksendeinformationen zu. Nutze nach Möglichkeit das Retourenlabel. So geht alles schneller und bleibt für dich kostenlos.

7. Muster-Widerrufsformular

Du kannst dieses Formular nutzen. Es ist nicht zwingend.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Ahoora GmbH, Dahlweg 105, 48153 Münster, E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
— Bestellt am / erhalten am:
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:

8. Rückzahlung und Zahlungsmittel

Die Erstattung erfolgt stets auf demselben Weg. Hast du per Karte gezahlt, erstatten wir auf diese Karte. Bei Rechnungskauf erstatten wir per Überweisung. Es fallen keine zusätzlichen Entgelte an.

Teilrücksendungen erstatten wir anteilig. Lieferkosten erstatten wir bis zur Höhe des günstigsten Standardversands. Zusatzleistungen wie Express bleiben ausgenommen.

9. Zusätzliche Hinweise zur Frist

Die 30-Tage-Frist beginnt erst, wenn du alle Pflichtinformationen erhalten hast. Dazu zählt diese Belehrung in Textform. Bei kombinierten Bestellungen zählt der letzte Wareneingang. Hebe bitte Belege bis zum Abschluss der Rückabwicklung auf.

10. Kosten der Rücksendung

Wichtig für dich: Wir übernehmen die kompletten Rücksendekosten. Du trägst keine Kosten. Nutze gern unser Retourenlabel. Fordere es bei Bedarf unkompliziert per E-Mail an.

11. Kontakt und Service

Fragen zum Widerruf? Unser Team hilft dir gern. Schreibe uns eine kurze E-Mail. Wir antworten zeitnah und begleiten dich durch die Schritte. So läuft deine Rückgabe entspannt und sicher.